> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.teable.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# نظرة عامة على «عند استلام بريد إلكتروني»

> شغّل سير عمل عند وصول رسالة جديدة إلى صندوق بريد مراقب

<Tip>ملاحظة: يمكن إعداد جميع المشغّلات في دردشة الذكاء الاصطناعي. أخبره بما تريد أن يفعله سير العمل، وسيتولى الباقي.</Tip>

يعمل هذا المشغّل عند وصول رسالة جديدة غير مقروءة إلى صندوق بريد مراقب.

## الإنشاء بالذكاء الاصطناعي

افتح دردشة الذكاء الاصطناعي في الشريط الجانبي الأيمن للجدول وصِف ما تريده.

يتولى الذكاء الاصطناعي كل شيء: يختار المشغّل المناسب، ويربط الحقول ذات الصلة، ويُعد جميع الإجراءات تلقائيًا.

صِف الهدف مرة واحدة، وسيصبح سير العمل جاهزًا دون الحاجة إلى إعداد يدوي.

**مثال:** *"عندما أتلقى رسالة دعم، أنشئ تذكرة وصنّفها."*

## التهيئة

| الإعداد        | مطلوب | الوصف                                                             |
| -------------- | ----- | ----------------------------------------------------------------- |
| نوع الاتصال    | نعم   | IMAP أو Gmail أو Outlook                                          |
| فاصل الاستطلاع | نعم   | معدل التحقق من الرسائل الجديدة: من 10 إلى 60 دقيقة (الافتراضي 10) |

## تفاصيل أنواع الاتصال

### IMAP

يعمل IMAP مع أي موفر بريد يدعم بروتوكول IMAP، بما في ذلك خوادم البريد ذاتية الاستضافة وبريد الشركات وموفرو الخدمات مثل Yahoo وZoho.

| الإعداد      | مطلوب | الوصف                                                         |
| ------------ | ----- | ------------------------------------------------------------- |
| المضيف       | نعم   | عنوان خادم IMAP (مثل `imap.gmail.com` و`imap.mail.yahoo.com`) |
| المنفذ       | نعم   | عادةً 993 ‏(SSL/TLS) أو 143 (غير مشفّر، ولا يوصى به)          |
| اسم المستخدم | نعم   | عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم مستخدم الحساب                   |
| كلمة المرور  | نعم   | كلمة مرور التطبيق (ملاحظة: ليست كلمة مرور بريدك الإلكتروني)   |
| صندوق البريد | لا    | المجلد المطلوب مراقبته (الافتراضي `INBOX`)                    |

### Gmail ‏(OAuth)

يتصل عبر تدفق OAuth من Google. لا حاجة إلى كلمة مرور؛ إذ تفوّض Teable للوصول إلى حساب Gmail.

| الإعداد     | مطلوب | الوصف                                                |
| ----------- | ----- | ---------------------------------------------------- |
| حساب Google | نعم   | التفويض عبر OAuth — يطلب Teable وصولًا للقراءة فقط   |
| التسمية     | لا    | اختر تسمية Gmail لمراقبتها (الافتراضي البريد الوارد) |

### Outlook ‏(OAuth)

يتصل عبر تدفق OAuth من Microsoft لصناديق بريد Outlook وMicrosoft 365.

| الإعداد        | مطلوب | الوصف                                                |
| -------------- | ----- | ---------------------------------------------------- |
| حساب Microsoft | نعم   | التفويض عبر OAuth — يطلب Teable وصولًا للقراءة فقط   |
| المجلد         | لا    | اختر مجلد Outlook لمراقبته (الافتراضي البريد الوارد) |

## بيانات البريد المتاحة للخطوات التالية

عند عمل المشغّل، تصبح البيانات التالية من الرسالة متاحة بوصفها متغيرات في خطوات الإجراءات:

| البيانات           | الوصف                               |
| ------------------ | ----------------------------------- |
| **من**             | عنوان بريد المرسل                   |
| **الموضوع**        | سطر موضوع الرسالة                   |
| **النص (نص عادي)** | النسخة النصية العادية من نص الرسالة |
| **النص (HTML)**    | نسخة HTML من نص الرسالة (إن توفرت)  |
| **التاريخ**        | وقت إرسال الرسالة                   |
| **المرفقات**       | الملفات المرفقة بالرسالة            |

يمكنك الإشارة إلى أي منها بالنقر على **+** في حقول الإجراءات.

## كيفية الإعداد (مثال IMAP)

1. افتح الأتمتة وأضف مشغّلًا جديدًا.
2. اختر **عند استلام بريد إلكتروني**.
3. اختر **IMAP** نوعًا للاتصال.
4. أدخل تفاصيل خادم IMAP: المضيف والمنفذ واسم المستخدم وكلمة المرور.
5. (اختياري) غيّر **صندوق البريد** إذا أردت مراقبة مجلد غير INBOX.
6. اضبط **فاصل الاستطلاع**، أي معدل التحقق من الرسائل الجديدة. يعني الفاصل الأقصر استجابة أسرع، لكنه يزيد مرات التحقق من الخادم.
7. انقر على **اختبار** للتحقق من الاتصال. سيحاول Teable الاتصال بصندوق بريدك ويبلغك بالنجاح أو الفشل.
8. احفظ الأتمتة وفعّلها.
9. أضف خطوات الإجراءات، واستخدم بيانات الرسالة (من والموضوع والنص، إلخ) بوصفها متغيرات.

## حالات الاستخدام

* **إنشاء سجل لكل رسالة دعم واردة.** حلّل الموضوع والنص لملء حقول جدول تذاكر الدعم تلقائيًا.
* **استخراج بيانات الفواتير من الرسائل بالذكاء الاصطناعي.** استخدم إجراء الإنشاء بالذكاء الاصطناعي لقراءة نص الرسالة أو مرفقها واستخراج المبالغ والتواريخ وأسماء المورّدين.
* **توجيه استفسارات العملاء إلى الفريق المناسب.** حدّث حقل "الفريق" أو أرسل إشعارات إلى أشخاص محددين استنادًا إلى الكلمات المفتاحية في الموضوع أو النص.
* **أرشفة الرسائل المهمة بوصفها سجلات.** سجّل تلقائيًا الرسائل من مرسلين محددين أو ذات موضوعات معينة في جدول Teable لتسهيل البحث والتتبع.
* **معالجة تأكيدات الطلبات.** عند وصول رسالة تأكيد طلب، استخرج رقم الطلب وتفاصيله لتحديث جدول الطلبات.

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها

* **فشل الاتصال (IMAP):** تحقق مجددًا من المضيف والمنفذ واسم المستخدم وكلمة المرور. وتأكد من أن موفر بريدك يسمح بالوصول عبر IMAP، إذ يعطله بعض الموفرين افتراضيًا.
* **Gmail: خطأ "تطبيق أقل أمانًا":** لا يسمح Gmail بتسجيل الدخول بكلمة مرور عادية. استخدم **كلمة مرور تطبيق** بدلًا منها. راجع [إعداد Gmail IMAP](/ar/basic/automation/trigger/email/gmail-imap) للاطلاع على التعليمات.
* **عدم التقاط الرسائل:** تحقق من فاصل الاستطلاع، وتأكد أيضًا من وصول الرسائل إلى المجلد أو التسمية المراقبة. قد تفوت الرسائل الموجودة في مجلدات فرعية أو تسميات مفلترة إذا اخترت صندوق البريد الخطأ.
* **المعالجة المكررة:** يتتبع المشغّل الرسائل التي عالجها بالفعل. ومع ذلك، قد يعيد معالجة الرسائل الحديثة إذا عطّلت الأتمتة ثم أعدت تفعيلها. ضع علامة مقروءة على الرسائل في صندوق الوارد عند الحاجة.
* **انتهاء صلاحية رمز OAuth:** بالنسبة إلى Gmail أو Outlook، أعد تفويض الاتصال إذا انتهت صلاحية رمز OAuth. يحدث ذلك عادةً بعد عدة أشهر أو إذا ألغيت أذونات التطبيق.

## نصائح

* يعني فاصل الاستطلاع الأقصر استجابة أسرع للرسائل، لكنه لا يضمن التسليم الفوري. للمعالجة الفورية فعلًا، فكّر في نهج قائم على خطاف الويب إذا كان موفر بريدك يدعمه.
* استخدم عوامل تصفية عميل البريد لتوجيه الرسائل ذات الصلة إلى تسمية أو مجلد محدد، ثم اجعل Teable يراقب ذلك الموضع فقط. يقلل هذا الضوضاء.
* لصناديق البريد ذات الحجم الكبير، فكّر في زيادة فاصل الاستطلاع والمعالجة على دفعات لتجنب إرهاق سير العمل.

## موضوعات ذات صلة

* [إعداد Gmail IMAP](/ar/basic/automation/trigger/email/gmail-imap) — تعليمات مفصلة لربط Gmail
* [إجراء الإنشاء بالذكاء الاصطناعي](/ar/basic/automation/actions/ai/ai-generate) — مفيد لاستخراج بيانات منظّمة من محتوى البريد
* [إجراء إنشاء سجل](/ar/basic/automation/actions/records/create-record) — يُقرن عادةً بمشغّلات البريد لتسجيل الرسائل كسجلات
* [إرسال بريد إلكتروني](/ar/basic/automation/actions/communication/send-email-overview)