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# Je nach Datensatzwert unterschiedliche Aktionen ausführen

> Verwenden Sie bedingte Logik, um Ihren Workflow zu verzweigen und abhängig von Feldwerten unterschiedliche Aktionen auszuführen

<Tip>Wir empfehlen, Automatisierungsbeispiele direkt im KI-Chat zu erstellen. Beschreiben Sie einfach den gewünschten Workflow, und die KI übernimmt die vollständige Einrichtung für Sie – einschließlich Auslöser, Aktionen, Skript und Konfiguration.</Tip>

## Mit KI erstellen

Öffnen Sie den KI-Chat in der rechten Seitenleiste Ihrer Tabelle und teilen Sie der KI mit, was Sie möchten. Sie können zum Beispiel sagen:

*„Wenn ein neues Ticket erstellt wird, prüfe das Feld Priorität. Wenn es Dringend ist, sende dem Bereitschaftsteam eine E-Mail. Sende andernfalls eine E-Mail an die allgemeine Support-Warteschlange.“*

Die KI erstellt automatisch den vollständigen Workflow. Sie können das erzeugte Skript überprüfen, mit echten Daten testen und den Workflow aktivieren, sobald er bereit ist.

## Manuelle Einrichtung

1. **Erstellen Sie einen Workflow** mit dem Auslöser **Wenn Datensatz erstellt wird**.
2. Wählen Sie Ihre Tabelle **Tickets** aus.
3. Klicken Sie auf **Testen**, um einen Beispieldatensatz abzurufen.
4. **Fügen Sie einen Bedingungsknoten hinzu**.
5. Legen Sie die Regel fest: **Priorität** `ist` **Dringend**.
6. Klicken Sie auf **Testen**.
7. **Im „Wahr“-Pfad** → fügen Sie die Aktion **E-Mail senden** hinzu:
   * An: `oncall@yourcompany.com`
   * Betreff: `Dringendes Ticket: ` + Tickettitel (über **+**)
   * Text: Ticketbeschreibung (über **+**)
8. **Im „Falsch“-Pfad** → fügen Sie die Aktion **E-Mail senden** hinzu:
   * An: `support@yourcompany.com`
   * Betreff: `Neues Ticket: ` + Tickettitel
   * Text: Ticketbeschreibung
9. Testen Sie beide Pfade und **aktivieren** Sie anschließend den Workflow.

## Tipps

* Sie können Bedingungen verschachteln: Fügen Sie im „Falsch“-Pfad eine weitere Bedingung hinzu, um die Prioritäten „Hoch“ und „Niedrig“ zu unterscheiden.
* Kombinieren Sie Regeln mit UND/ODER – z. B. `Priorität ist Dringend UND Zugewiesene Person ist leer`.