> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.teable.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Descripción general de Cuando se recibe un correo electrónico > Activa un flujo de trabajo cuando llega un correo nuevo a un buzón supervisado Ten en cuenta que toda la configuración del disparador puede realizarse en el Chat de IA. Dile a la IA qué quieres que haga el flujo de trabajo y se encargará del resto. Este disparador se ejecuta cuando llega un correo electrónico nuevo y no leído a un buzón supervisado. ## Crear con IA Abre el Chat de IA en la barra lateral derecha de tu Tabla y describe lo que quieres. La IA se encarga de todo: elige el disparador adecuado, asigna los Campos pertinentes y configura automáticamente todas las acciones. Describe el objetivo una sola vez y el flujo de trabajo estará listo, sin necesidad de configuración manual. **Ejemplo:** *"Cuando reciba un correo de soporte, crea un ticket y clasifícalo".* ## Configuración | Ajuste | Obligatorio | Descripción | | --------------------- | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tipo de conexión | Sí | IMAP, Gmail u Outlook | | Intervalo de consulta | Sí | Frecuencia con la que se comprueban los correos nuevos: de 10 a 60 minutos (10 de forma predeterminada) | ## Tipos de conexión en detalle ### IMAP IMAP funciona con cualquier proveedor de correo electrónico compatible con el protocolo IMAP, incluidos servidores de correo autoalojados, correo corporativo y proveedores como Yahoo o Zoho. | Ajuste | Obligatorio | Descripción | | ----------------- | ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | Host | Sí | Dirección de tu servidor IMAP (p. ej., `imap.gmail.com`, `imap.mail.yahoo.com`) | | Puerto | Sí | Normalmente 993 (SSL/TLS) o 143 (sin cifrar, no recomendado) | | Nombre de usuario | Sí | Tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario de la cuenta | | Contraseña | Sí | Tu contraseña de aplicación (ten en cuenta que no es la contraseña de tu correo electrónico) | | Buzón | No | Carpeta que se supervisará (`INBOX` de forma predeterminada) | ### Gmail (OAuth) Se conecta mediante el flujo OAuth de Google. No se necesita contraseña: autorizas a Teable a acceder a tu cuenta de Gmail. | Ajuste | Obligatorio | Descripción | | ---------------- | ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | Cuenta de Google | Sí | Autoriza mediante OAuth; Teable solicita acceso de solo lectura | | Etiqueta | No | Selecciona una etiqueta de Gmail para supervisarla (Recibidos de forma predeterminada) | ### Outlook (OAuth) Se conecta mediante el flujo OAuth de Microsoft para buzones de Outlook y Microsoft 365. | Ajuste | Obligatorio | Descripción | | ------------------- | ----------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | Cuenta de Microsoft | Sí | Autoriza mediante OAuth; Teable solicita acceso de solo lectura | | Carpeta | No | Selecciona una carpeta de Outlook para supervisarla (Recibidos de forma predeterminada) | ## Datos del correo electrónico disponibles para los pasos siguientes Cuando se activa el disparador, los siguientes datos del correo electrónico están disponibles como variables en los pasos de acción: | Datos | Descripción | | --------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | **De** | Dirección de correo electrónico del remitente | | **Asunto** | Línea de asunto del correo electrónico | | **Cuerpo (texto)** | Versión en texto sin formato del cuerpo del correo electrónico | | **Cuerpo (HTML)** | Versión HTML del cuerpo del correo electrónico (si está disponible) | | **Fecha** | Momento en que se envió el correo electrónico | | **Archivos adjuntos** | Archivos adjuntos incluidos en el correo electrónico | Puedes hacer referencia a cualquiera de ellos haciendo clic en **+** en los Campos de tus acciones. ## Cómo configurarlo (ejemplo con IMAP) 1. Abre tu Automatización y añade un disparador nuevo. 2. Selecciona **Cuando se recibe un correo electrónico**. 3. Elige **IMAP** como tipo de conexión. 4. Introduce los datos de tu servidor IMAP: host, puerto, nombre de usuario y contraseña. 5. (Opcional) Cambia el **Buzón** si quieres supervisar una carpeta distinta de INBOX. 6. Establece el **Intervalo de consulta**, es decir, la frecuencia con la que se comprobarán los correos nuevos. Un intervalo más corto ofrece respuestas más rápidas, pero realiza comprobaciones más frecuentes en el servidor. 7. Haz clic en **Probar** para verificar la conexión. Teable intentará conectarse a tu buzón e indicará si la operación se realizó correctamente o falló. 8. Guarda y activa la Automatización. 9. Añade los pasos de acción y usa los datos del correo electrónico (De, Asunto, Cuerpo, etc.) como variables. ## Cuándo usarlo * **Crear un Registro por cada correo de soporte entrante.** Analiza el asunto y el cuerpo para rellenar automáticamente los Campos de una Tabla de tickets de soporte. * **Extraer datos de facturas de los correos con IA.** Usa la acción Generar con IA para leer el cuerpo o el archivo adjunto del correo y extraer importes, fechas y nombres de proveedores. * **Dirigir las consultas de clientes al equipo adecuado.** Según las palabras clave del asunto o del cuerpo, actualiza un Campo «Equipo» o envía notificaciones a personas concretas. * **Archivar correos importantes como Registros.** Registra automáticamente en una Tabla de Teable los correos de determinados remitentes o con asuntos específicos para facilitar su búsqueda y seguimiento. * **Procesar confirmaciones de pedidos.** Cuando llegue un correo de confirmación de pedido, extrae el número y los detalles del pedido para actualizar tu Tabla de pedidos. ## Solución de problemas * **Error de conexión (IMAP):** vuelve a comprobar el host, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña. Asegúrate de que tu proveedor de correo permite el acceso IMAP; algunos proveedores lo deshabilitan de forma predeterminada. * **Gmail: error de «aplicación menos segura»:** Gmail no permite iniciar sesión con una contraseña normal. Usa una **Contraseña de aplicación**. Consulta [Configurar IMAP de Gmail](/es/basic/automation/trigger/email/gmail-imap) para ver las instrucciones. * **No se recogen los correos:** comprueba el intervalo de consulta. Confirma también que los correos llegan a la carpeta o etiqueta supervisada. Los correos de subcarpetas o etiquetas filtradas pueden omitirse si se selecciona el buzón equivocado. * **Procesamiento duplicado:** el disparador registra qué correos ya ha procesado. Sin embargo, si desactivas y vuelves a activar la Automatización, es posible que procese de nuevo correos recientes. Marca los correos como leídos en tu bandeja de entrada si es necesario. * **Token OAuth caducado:** en Gmail u Outlook, vuelve a autorizar la conexión si el token OAuth ha caducado. Esto suele ocurrir después de varios meses o si revocas los permisos de la aplicación. ## Consejos * Un intervalo de consulta más corto ofrece respuestas más rápidas a los correos, pero no garantiza la entrega en tiempo real. Para un procesamiento realmente en tiempo real, considera un enfoque basado en webhooks si tu proveedor de correo lo admite. * Usa filtros en tu cliente de correo para dirigir los mensajes pertinentes a una etiqueta o carpeta específica y configura Teable para supervisar únicamente esa etiqueta. Así se reduce el ruido. * Para buzones con un volumen elevado, considera aumentar el intervalo de consulta y procesar los mensajes por lotes para no sobrecargar el flujo de trabajo. ## Contenido relacionado * [Configurar IMAP de Gmail](/es/basic/automation/trigger/email/gmail-imap) — instrucciones detalladas para conectar Gmail * [Acción Generar con IA](/es/basic/automation/actions/ai/ai-generate) — útil para extraer datos estructurados del contenido de los correos * [Acción Crear Registro](/es/basic/automation/actions/records/create-record) — suele combinarse con disparadores de correo para registrar correos como Registros * [Enviar correo electrónico](/es/basic/automation/actions/communication/send-email-overview)