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# Valoración

> Añade valoraciones numéricas visuales a los Registros. Resulta útil para mostrar resultados de calidad, prioridad, satisfacción y evaluación.

Un Campo **Valoración** utiliza iconos para mostrar una puntuación. Resulta adecuado para la satisfacción del cliente, las valoraciones de productos, la prioridad, la puntuación de ideas y las evaluaciones de rendimiento.

## Casos de uso

| Escenario                   | Adecuado para                                                   |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| Evaluación de productos     | Valoraciones de productos, funcionalidades o contenido          |
| Opiniones sobre el servicio | Valoraciones de satisfacción del cliente y calidad del servicio |
| Evaluación del rendimiento  | Puntuaciones de empleados, proyectos o proveedores              |
| Evaluación de prioridades   | Urgencia, valor o riesgo                                        |

## Crear y configurar

<Steps>
  <Step title="Elegir el tipo de Campo">
    Haz clic en el icono `+` situado a la derecha del encabezado de la Tabla y elige **Valoración** en la lista de tipos de Campo.
  </Step>

  <Step title="Asignar un nombre al Campo">
    Introduce un nombre para el Campo, como "Satisfacción del cliente", "Puntuación de recomendación" o "Prioridad".
  </Step>

  <Step title="Definir el valor máximo">
    El valor máximo predeterminado es **5**. Puedes cambiarlo a **10** o a otro límite para establecer el intervalo de valoración disponible.
  </Step>

  <Step title="Elegir un estilo de icono">
    De forma predeterminada, las valoraciones usan estrellas. Puedes elegir otro icono que se ajuste al significado del Campo.
  </Step>
</Steps>

## Configuración

| Configuración   | Descripción                                                                                                |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Valor máximo    | Controla el límite de la valoración, como una escala de 5 o 10 puntos                                      |
| Estilo de icono | Controla el símbolo de la valoración, como una estrella, un corazón, un pulgar hacia arriba o una bombilla |

## Usos habituales

* **Gestión de valoraciones de productos**: registra las valoraciones de productos y filtra después los productos con puntuaciones altas.
* **Opiniones sobre el servicio**: recopila la satisfacción del cliente en Registros de soporte y revisa la calidad del servicio.
* **Evaluación del rendimiento de los empleados**: puntúa varias áreas de competencia en una Tabla de evaluación de RR. HH.
* **Valoración con comentario**: úsala con un Campo **Texto largo** para recopilar tanto una puntuación como comentarios escritos.

## Notas

* Los valores de Valoración pueden usarse como referencia en Campos **Fórmula** para calcular promedios o totales.
* Antes de definir el valor máximo, acuerda con el equipo qué significa cada puntuación.
* Si más adelante reduces el valor máximo, por ejemplo, de 10 a 5, es posible que las puntuaciones existentes que superen el nuevo límite no se muestren correctamente. Comprueba los datos históricos antes de cambiarlo.