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# Présentation de l’envoi d’e-mails

> Envoyez des e-mails personnalisés depuis un workflow

<Tip>
  Nous vous recommandons vivement d’utiliser Exécuter un script pour créer des automatisations, car cette action peut couvrir tous les comportements, y compris ceux qui devraient autrement être configurés manuellement. Décrivez simplement vos besoins à l’IA dans le chat.

  Remarque : si vous ajoutez des actions manuellement, l’IA ne pourra ni les reconnaître ni les modifier par la suite.
</Tip>

## Créer avec l’IA

Ouvrez le Chat IA dans la barre latérale droite de votre table et décrivez ce que vous souhaitez obtenir.

L’IA s’occupe de tout : elle sélectionne le bon déclencheur, choisit les actions appropriées, associe les champs et configure automatiquement l’ensemble du workflow.

Décrivez une seule fois votre objectif : le workflow est prêt, sans aucune configuration manuelle.

Cette action envoie un e-mail à un ou plusieurs destinataires. Vous pouvez personnaliser les destinataires, l’objet, le corps et l’adresse de réponse, et utiliser des valeurs dynamiques provenant des étapes précédentes pour adapter chaque message.

Par défaut, les e-mails sont envoyés depuis le service de messagerie intégré de Teable. Pour les envoyer depuis votre propre domaine, configurez un [serveur SMTP personnalisé](/fr/basic/automation/actions/communication/smtp-sender).

## Configuration

| Paramètre           | Obligatoire | Description                                                                               |
| ------------------- | ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| À                   | Oui\*       | Adresse(s) e-mail des destinataires. Séparez plusieurs adresses par des virgules          |
| Objet               | Oui         | Ligne d’objet. Prend en charge les variables dynamiques via **+**                         |
| Corps               | Oui         | Corps de l’e-mail. Prend en charge Markdown, HTML et les variables dynamiques             |
| Nom de l’expéditeur | Non         | Nom affiché dans la boîte de réception du destinataire (par exemple, « Assistance Acme ») |
| CC                  | Non         | Destinataires en copie                                                                    |
| CCI                 | Non         | Destinataires en copie cachée                                                             |
| Répondre à          | Non         | Adresse à laquelle les destinataires répondent (si elle diffère de celle de l’expéditeur) |

\* Au moins l’un des champs **À** ou **CCI** est obligatoire.

**Limite de débit :** 5 e-mails/seconde/base.

## Configuration de l’action

1. Ajoutez une action **Envoyer un e-mail** à votre workflow.
2. Dans le champ **À**, saisissez une adresse e-mail fixe ou cliquez sur **+** pour insérer une valeur dynamique (par exemple, le champ E-mail de l’enregistrement déclencheur).
3. Rédigez l’**Objet**. Cliquez sur **+** pour inclure des valeurs dynamiques telles que le nom ou le statut de l’enregistrement. Exemple : `Nouvelle commande de {{Customer Name}} — nº {{Order ID}}`.
4. Rédigez le **Corps**. Vous pouvez utiliser :
   * **Texte brut** — saisissez simplement votre message.
   * **Markdown** — utilisez `**gras**`, `*italique*`, `- listes`, `[liens](url)`, etc.
   * **HTML** — pour maîtriser entièrement la mise en forme, écrivez directement les balises HTML.
   * **Variables dynamiques** — cliquez sur **+** n’importe où dans le corps pour insérer des valeurs provenant des étapes précédentes.
5. (Facultatif) Définissez le **Nom de l’expéditeur**, les champs **CC**, **CCI** ou **Répondre à**, selon vos besoins.
6. Enregistrez l’action.

## Utilisation de variables dans l’objet et le corps

Les variables permettent de personnaliser chaque e-mail. Cliquez sur le bouton **+** dans n’importe quel champ de texte pour ouvrir le sélecteur de variables. Vous pouvez référencer :

* **Données du déclencheur :** champs de l’enregistrement qui a déclenché l’automatisation (par exemple, nom du client, e-mail, montant de la commande).
* **Résultat d’une action précédente :** données issues d’étapes antérieures, comme l’ID d’un enregistrement récemment créé ou un texte généré par l’IA.

Exemple de corps avec des variables :

```
Bonjour {{Customer Name}},

Votre commande nº {{Order ID}} a bien été confirmée.

**Total :** ${{Order Amount}}
**Livraison estimée :** {{Delivery Date}}

Merci pour votre achat !
```

## Options de mise en forme du corps

| Format     | Utilisation                                                | Idéal pour                                                     |
| ---------- | ---------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Texte brut | Saisissez simplement votre message                         | Notifications simples                                          |
| Markdown   | Utilisez la syntaxe Markdown (`**gras**`, `# titre`, etc.) | Messages structurés et mis en forme                            |
| HTML       | Écrivez des balises HTML (`<h1>`, `<p>`, `<table>`, etc.)  | E-mails entièrement conçus avec une mise en page personnalisée |

Vous pouvez combiner Markdown et variables dynamiques dans un même corps. Pour les conceptions d’e-mails complexes, HTML offre le plus de contrôle.

## Quand l’utiliser

* **Envoyer des confirmations de commande.** Lorsqu’une nouvelle commande est créée, envoyez un e-mail contenant les détails de la commande et un message de remerciement.
* **Informer les membres de l’équipe des changements de statut.** Lorsqu’une tâche passe au statut « Bloquée », envoyez un e-mail au responsable et à son manager.
* **Distribuer des rapports planifiés.** Associez cette action à un déclencheur planifié et à Obtenir des enregistrements pour envoyer un récapitulatif hebdomadaire par e-mail.
* **Envoyer des messages personnalisés.** Utilisez les données des enregistrements pour personnaliser l’objet et le corps pour chaque destinataire.
* **Confirmer les envois de formulaire.** Après l’envoi d’un formulaire, adressez à son auteur une confirmation contenant ses réponses.

## Conseils de délivrabilité

* **Utilisez un serveur SMTP personnalisé** pour les e-mails à fort volume ou essentiels à votre activité. Le service intégré de Teable convient aux notifications simples, mais les e-mails provenant de votre propre domaine ont plus de chances d’arriver dans la boîte de réception du destinataire.
* **Évitez tout contenu assimilable à du spam** dans l’objet et le corps : un excès de majuscules, de points d’exclamation ou de liens peut déclencher les filtres antispam.
* **Définissez une adresse Répondre à** afin que les destinataires puissent répondre à une véritable boîte de réception plutôt qu’à une adresse sans réponse.
* **Testez vos e-mails** avant d’activer l’automatisation en production. Exécutez-la manuellement avec des données de test pour vérifier la mise en forme et la distribution.

## Pages connexes

* [Configurer SMTP et l’expéditeur](/fr/basic/automation/actions/communication/smtp-sender) — envoyez des e-mails depuis votre propre domaine
* [Boucle (traitement par lots)](../logic/loop-run) — envoyez des e-mails en masse en parcourant une liste d’enregistrements
* [Générer avec l’IA](/fr/basic/automation/actions/ai/ai-generate) — générez du contenu d’e-mail personnalisé avec l’IA