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# 发送邮件概览

> 在工作流中发送自定义邮件

<Tip>
  我们强烈建议使用运行脚本来搭建自动化，因为它可以覆盖所有操作行为，包括原本需要手动搭建的操作。你只需在 AI 对话中描述需求即可。

  请注意：如果你手动添加操作，AI 后续将无法识别或修改它们。
</Tip>

## 用 AI 创建

打开表格右侧边栏的 AI 对话，描述你的需求。

AI 会为你处理一切：选择合适的触发器和操作，映射字段，自动配置整个工作流。

只需描述一次目标，工作流即刻就绪，无需手动配置。

此操作向一个或多个收件人发送邮件。你可以自定义收件人、主题、正文和回复地址，并使用前序步骤中的动态变量来个性化每条消息。

默认使用 Teable 内置邮件服务发送。如需从自己的域名发送，请配置[自定义 SMTP 服务器](/zh/basic/automation/actions/communication/smtp-sender)。

## 配置

| 设置                 | 必填  | 说明                          |
| ------------------ | --- | --------------------------- |
| 收件人（To）            | 是\* | 收件人邮箱地址，多个地址用逗号分隔           |
| 主题（Subject）        | 是   | 邮件主题行，支持通过 **+** 插入动态变量     |
| 正文（Body）           | 是   | 邮件正文，支持 Markdown、HTML 和动态变量 |
| 发件人姓名（Sender Name） | 否   | 收件人收件箱中显示的名称（如"Acme 客服"）    |
| 抄送（CC）             | 否   | 抄送收件人                       |
| 密送（BCC）            | 否   | 密送收件人                       |
| 回复地址（Reply-To）     | 否   | 收件人回复时使用的地址（如果与发件人不同）       |

\* **收件人**和**密送**至少填写一项。

**速率限制：** 每个 Base 每秒 5 封邮件。

## 如何设置

1. 在工作流中添加**发送邮件**操作。
2. 在**收件人**字段中，输入静态邮箱地址或点击 **+** 插入动态值（例如触发记录中的邮箱字段）。
3. 编写**主题**。点击 **+** 插入动态值，如记录名称或状态。示例：`来自 {{客户名称}} 的新订单 — #{{订单号}}`。
4. 编写**正文**。你可以使用：
   * **纯文本** — 直接输入消息内容。
   * **Markdown** — 使用 `**粗体**`、`*斜体*`、`- 列表`、`[链接](url)` 等语法。
   * **HTML** — 直接编写 HTML 标签，完全控制格式。
   * **动态变量** — 在正文任意位置点击 **+** 插入前序步骤中的值。
5. （可选）根据需要设置**发件人姓名**、**抄送**、**密送**或**回复地址**。
6. 保存操作。

## 在主题和正文中使用变量

变量可以让每封邮件实现个性化。点击任意文本字段中的 **+** 按钮打开变量选择器。你可以引用：

* **触发器数据：** 触发自动化的记录中的字段（如客户名称、邮箱、订单金额）。
* **前序操作输出：** 来自之前步骤的数据，如新创建的记录 ID 或 AI 生成的文本。

包含变量的正文示例：

```
您好 {{客户名称}}，

您的订单 #{{订单号}} 已确认。

**合计：** ¥{{订单金额}}
**预计送达：** {{送达日期}}

感谢您的购买！
```

## 正文格式选项

| 格式       | 使用方式                                 | 适用场景        |
| -------- | ------------------------------------ | ----------- |
| 纯文本      | 直接输入消息内容                             | 简单通知        |
| Markdown | 使用 Markdown 语法（`**粗体**`、`# 标题` 等）    | 需要格式化的结构化消息 |
| HTML     | 编写 HTML 标签（`<h1>`、`<p>`、`<table>` 等） | 自定义布局的精美邮件  |

你可以在同一正文中混合使用 Markdown 和动态变量。对于复杂的邮件设计，HTML 提供最大的灵活性。

## 适用场景

* **发送订单确认。** 新订单创建时，自动发送包含订单详情和感谢信息的邮件。
* **通知团队成员状态变更。** 任务变为"已阻塞"时，向负责人及其经理发送邮件。
* **发送定时报告。** 结合定时触发器和获取记录操作，发送每周摘要邮件。
* **发送个性化信息。** 使用记录数据为每位收件人自定义主题和正文。
* **确认表单提交。** 表单提交后，向提交者发送确认邮件，包含其提交的内容。

## 送达建议

* **使用自定义 SMTP**：如果发送高频量或业务关键邮件，建议使用自定义 SMTP。Teable 内置服务适合基本通知，但从您自己的域名发送的邮件更容易到达收件人的收件箱。
* **避免垃圾邮件风格的内容**：主题和正文中避免过多大写字母、感叹号或大量链接，这些可能触发垃圾邮件过滤器。
* **设置回复地址**：让收件人可以回复到真实的收件箱，而不是无回复地址。
* **正式启用前测试邮件**：使用测试数据手动运行自动化，验证格式和投递情况。

## 相关文档

* [配置 SMTP 和发件人](/zh/basic/automation/actions/communication/smtp-sender) — 从您自己的域名发送邮件
* [循环执行](../logic/loop-run) — 遍历记录列表批量发送邮件
* [AI 生成](/zh/basic/automation/actions/ai/ai-generate) — 使用 AI 生成个性化邮件内容