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# 根据记录值执行不同操作

> 使用条件逻辑为工作流添加分支，根据字段值执行不同的操作

<Tip>我们推荐直接在 AI 对话中构建自动化示例。只需描述你想要的工作流，AI 会为你完成全部设置，包括触发器、操作、脚本和配置。</Tip>

## 用 AI 创建

打开表格右侧边栏的 AI 对话，告诉 AI 你想要什么。例如：

*"新工单创建时，检查优先级字段。如果是紧急，发邮件给值班组；否则发给普通客服队列"*

AI 会自动创建完整的工作流。你可以查看生成的脚本，用真实数据测试，确认无误后启用。

## 手动设置

1. **创建工作流**，触发器选择 **记录创建时**。
2. 选择你的**工单**表。
3. 点击**测试**获取示例记录。
4. **添加条件**节点。
5. 设置规则：**优先级** `是` **紧急**。
6. 点击**测试**。
7. **在 true 路径上** → 添加**发送邮件**操作：
   * 收件人：`oncall@yourcompany.com`
   * 主题：`紧急工单：` + 工单标题（通过 **+** 插入）
   * 正文：工单描述（通过 **+** 插入）
8. **在 false 路径上** → 添加**发送邮件**操作：
   * 收件人：`support@yourcompany.com`
   * 主题：`新工单：` + 工单标题
   * 正文：工单描述
9. 分别测试两条路径，然后**启用**。

## 提示

* 你可以嵌套条件：在 false 路径中再添加一个条件，将"高"优先级和"低"优先级分开处理。
* 使用 AND/OR 组合规则——如 `优先级 是 紧急 AND 负责人 为空`。