Sottoscrivere un abbonamento e attivare la licenza

Questa guida illustra come sottoscrivere un piano self-hosted di Teable e attivare la licenza.

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Panoramica

Teable offre diversi piani per le installazioni self-hosted, ciascuno con un insieme specifico di funzionalità. Per sbloccarle, devi prima installare Teable, ottenere l’ID istanza, sottoscrivere un piano e infine attivare l’istanza con una chiave di licenza.

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Passaggio 1: installare Teable

Prima di sottoscrivere un piano, Teable deve essere installato e in esecuzione sul tuo server. Se non hai ancora installato Teable, segui una di queste guide:

• Deployment con Docker (consigliato per una configurazione rapida)
• Piattaforma completa (funzionalità IA e App Builder, Docker o Kubernetes)

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Passaggio 2: accedere all’Amministrazione di sistema

Dopo aver installato correttamente Teable:

1. Accedi alla tua istanza self-hosted di Teable
2. Vai all’Amministrazione di sistema
3. Puoi accedere all’Amministrazione di sistema dal menu utente

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Passaggio 3: copiare l’ID istanza

Nell’Amministrazione di sistema, vai a Licenza self-hosted per trovare l’ID univoco della tua istanza:

1. Vai ad Amministrazione di sistema → Licenza self-hosted
2. Fai clic sul pulsante Copia per copiare l’ID istanza
3. Tieni a portata di mano l’ID istanza: ti servirà durante la sottoscrizione

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Passaggio 4: sottoscrivere un piano

Ora che disponi dell’ID istanza, puoi procedere con la sottoscrizione:

1. Visita la pagina dei prezzi self-hosted di Teable
2. Confronta le funzionalità dei diversi piani
3. Scegli il piano più adatto alle tue esigenze
4. Completa la procedura di sottoscrizione
5. Durante la sottoscrizione ti verrà chiesto di fornire l’ID istanza

6. Al termine della sottoscrizione riceverai una Chiave di licenza

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Passaggio 5: attivare la licenza

Dopo aver ottenuto la Chiave di licenza, torna alla tua istanza Teable per attivarla:

1. Torna all’Amministrazione di sistema della tua istanza self-hosted di Teable
2. Vai alla sezione Licenza self-hosted
3. Incolla la Chiave di licenza nel Campo di attivazione
4. Fai clic sul pulsante di attivazione
5. Attendi il messaggio di conferma

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Passaggio 6: gestire la licenza

Puoi visualizzare e gestire le tue licenze in qualsiasi momento:

• Visita la pagina di gestione delle licenze
• Qui puoi:
  • Visualizzare tutte le licenze attive
  • Controllare le date di scadenza delle licenze
  • Rinnovare o aggiornare le licenze
  • Visualizzare i dettagli di utilizzo
  • Gestire più istanze, se ne possiedi più di una

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Rinnovare automaticamente la licenza

Quando registri o aggiorni una licenza in Amministrazione di sistema → Licenza self-hosted, attiva Rinnovo automatico se l’istanza può raggiungere il server delle licenze di Teable: Teable verifica la connessione prima di salvare l’impostazione, rinnova la licenza dopo ogni periodo di fatturazione, mostra agli amministratori un banner con Riprova se il rinnovo non riesce e richiede comunque aggiornamenti manuali quando l’istanza non può raggiungere Teable Cloud.

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Domande frequenti

L'ID istanza cambia quando aggiorno l'applicazione?

No, l’ID istanza rimane costante durante gli aggiornamenti dell’applicazione. È un identificatore permanente dell’installazione self-hosted.

Come posso mantenere invariato l'ID istanza durante la migrazione tra ambienti?

Quando esegui la migrazione tra ambienti, effettua una migrazione completa del database. In questo modo l’ID istanza rimarrà invariato, poiché è memorizzato nel database. È sufficiente migrare l’intero database PostgreSQL nel nuovo ambiente.

Cosa succede se il numero di utenti supera i posti sottoscritti?

Se il numero di utenti fatturabili supera i posti sottoscritti in un piano a pagamento, l’utilizzo verrà limitato e gli utenti riceveranno notifiche bloccanti quando tenteranno di accedere alle funzionalità. Per ripristinare tutte le funzionalità, dovrai aggiornare l’abbonamento in modo da includere più posti.Gli utenti fatturabili vengono conteggiati a livello di istanza e includono gli utenti con ruolo Editor o superiore (Proprietario, Creatore, Editor). Gli utenti con ruolo Commentatore o Visualizzatore (sola lettura) sono gratuiti e non vengono conteggiati nel limite di posti.Gli amministratori possono disattivare “Consenti a tutti di creare nuovi Spazi” in Amministrazione di sistema → Impostazioni istanza per impedire agli utenti di creare Spazi che aggiungono collaboratori fatturabili.

Cosa succede alla scadenza dell'abbonamento?

Alla scadenza dell’abbonamento, l’istanza Teable tornerà alla versione di base. Tutti i dati verranno comunque conservati e rimarranno al sicuro. Dopo il rinnovo e la riattivazione dell’abbonamento, tutte le funzionalità premium verranno ripristinate immediatamente.

Quando devo rinnovare l'abbonamento?

Teable offre un periodo di tolleranza di 7 giorni dopo la scadenza dell’abbonamento. Durante questo periodo:

• Tutte le funzionalità rimangono pienamente operative
• Gli amministratori ricevono promemoria via email
• Hai tempo per rinnovare senza interruzioni del servizio

Consigliamo di rinnovare prima della fine del periodo di tolleranza per garantire un accesso ininterrotto alle funzionalità premium.

Come posso eseguire il backup dei dati?

Per le installazioni con Docker Compose sono disponibili diverse opzioni di backup:Opzione 1: backup completo della macchina virtuale (consigliato per semplicità)

• Esegui regolarmente il backup dell’intera macchina virtuale che ospita Teable
• Offre la possibilità di ripristinare l’intero sistema

Opzione 2: backup dei volumi Docker

• Esegui il backup di tutti i volumi Docker definiti in docker-compose.yaml
• Usa docker volume ls per elencare i volumi
• Usa docker run --rm -v <volume_name>:/data -v $(pwd):/backup alpine tar czf /backup/<volume_name>.tar.gz /data

Opzione 3: backup a livello di componente (consigliato per un controllo granulare)

• Database PostgreSQL: esegui il backup con pg_dump (contiene tutti i dati delle Tabelle)
  docker exec teable-db pg_dump -U teable teable > backup.sql
  
• Database Redis: esegui il backup del file RDB (contiene i dati della coda di Automazione)
  docker exec teable-cache redis-cli --rdb /data/dump.rdb
  
• Directory dei dati: esegui il backup del volume teable-data (contiene tutti i file allegati)

Per gli ambienti di produzione, consigliamo di configurare backup giornalieri automatici con criteri di conservazione.

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Risoluzione dei problemi

Attivazione della licenza non riuscita

Se l’attivazione della licenza non riesce, verifica quanto segue:

• La Chiave di licenza è stata copiata correttamente, senza spazi aggiuntivi
• La licenza non è scaduta

Se il problema persiste, contatta l’assistenza all’indirizzo support@teable.ai

Le funzionalità non compaiono dopo l'attivazione

Se le funzionalità non compaiono subito dopo l’attivazione:

• Prova ad aggiornare il browser
• Svuota la cache del browser
• Verifica lo stato dell’attivazione nella pagina Gestione licenze
• Controlla che l’abbonamento sia attivo e non scaduto

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Passaggi successivi

Dopo aver attivato la licenza, puoi:

• Configurare le funzionalità aggiuntive disponibili nel tuo piano
• Configurare membri del team e autorizzazioni
• Esplorare le funzionalità enterprise

Per ulteriori informazioni su deployment e configurazione, consulta:

• Deployment con Docker
• Configurazione dell’ambiente
• Configurazione dell’email