S’abonner et activer une licence

Ce guide vous accompagne tout au long du processus de souscription à une offre Teable auto-hébergée et d’activation de votre licence.

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Présentation

Teable propose différentes offres pour les déploiements auto-hébergés, chacune avec son propre ensemble de fonctionnalités. Pour déverrouiller ces fonctionnalités, vous devez d’abord installer Teable, obtenir votre ID d’instance, souscrire à une offre, puis activer votre instance à l’aide d’une clé de licence.

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Étape 1 : Installer Teable

Avant de souscrire à une offre, Teable doit être installé et exécuté sur votre serveur. Si vous n’avez pas encore installé Teable, suivez l’un de ces guides d’installation :

• Déploiement Docker (Recommandé pour une configuration rapide)
• Plateforme complète (Fonctionnalités d’IA et App Builder, Docker ou Kubernetes)

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Étape 2 : Accéder au panneau d’administration

Après avoir installé Teable avec succès :

1. Connectez-vous à votre instance Teable auto-hébergée
2. Accédez au panneau d’administration
3. Vous pouvez accéder au panneau d’administration depuis le menu utilisateur

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Étape 3 : Copier votre ID d’instance

Dans le panneau d’administration, accédez à Licence auto-hébergée pour trouver votre ID d’instance unique :

1. Accédez à Panneau d’administration → Licence auto-hébergée
2. Cliquez sur le bouton Copier pour copier votre ID d’instance
3. Gardez cet ID d’instance à portée de main ; vous en aurez besoin lors du processus de souscription

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Étape 4 : Souscrire à une offre

Maintenant que vous disposez de votre ID d’instance, vous pouvez poursuivre la souscription :

1. Consultez la page de tarification Teable auto-hébergée
2. Comparez les fonctionnalités des différentes offres
3. Choisissez l’offre qui répond à vos besoins
4. Terminez le processus de souscription
5. Lors de la souscription, il vous sera demandé de fournir votre ID d’instance

6. Une fois la souscription réussie, vous recevrez une clé de licence

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Étape 5 : Activer votre licence

Lorsque vous disposez de votre clé de licence, retournez sur votre instance Teable pour l’activer :

1. Retournez dans le panneau d’administration de votre instance Teable auto-hébergée
2. Accédez à la section Licence auto-hébergée
3. Collez votre clé de licence dans le champ d’activation
4. Cliquez sur le bouton d’activation
5. Attendez le message de confirmation

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Étape 6 : Gérer votre licence

Vous pouvez consulter et gérer vos licences à tout moment :

• Consultez la page de gestion des licences
• Vous pouvez y :
  • Consulter toutes vos licences actives
  • Vérifier les dates d’expiration des licences
  • Renouveler ou mettre à niveau vos licences
  • Consulter les détails d’utilisation
  • Gérer plusieurs instances si vous en avez plusieurs

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Renouveler automatiquement votre licence

Lors de l’enregistrement ou de la mise à jour d’une licence dans Panneau d’administration → Licence auto-hébergée, activez Renouvellement automatique si votre instance peut joindre le serveur de licences Teable : Teable teste la connexion avant d’enregistrer le paramètre, renouvelle la licence après chaque période de facturation, affiche aux administrateurs une bannière avec Réessayer si le renouvellement échoue, et exige toujours des mises à jour manuelles lorsque l’instance ne peut pas joindre Teable Cloud.

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Questions fréquentes

L’ID d’instance change-t-il lorsque je mets à jour l’application ?

Non, votre ID d’instance reste inchangé tout au long des mises à jour de l’application. Il s’agit d’un identifiant permanent de votre installation auto-hébergée.

Comment conserver mon ID d’instance lors d’une migration d’environnement ?

Lors d’une migration d’environnement, effectuez une migration complète de la base de données. Cela garantit que votre ID d’instance reste inchangé, car l’ID d’instance est stocké dans la base de données. Migrez simplement l’intégralité de votre base de données PostgreSQL vers le nouvel environnement.

Que se passe-t-il si mon nombre d’utilisateurs dépasse le nombre de postes souscrits ?

Si votre nombre d’utilisateurs facturables dépasse le nombre de postes souscrits dans une offre payante, l’utilisation sera restreinte et les utilisateurs recevront des notifications bloquantes lorsqu’ils tenteront d’accéder aux fonctionnalités. Pour rétablir toutes les fonctionnalités, vous devrez mettre à niveau votre abonnement afin d’inclure davantage de postes.Les utilisateurs facturables sont comptabilisés au niveau de l’instance et comprennent les utilisateurs ayant le rôle Éditeur ou supérieur (Propriétaire, Créateur, Éditeur). Les utilisateurs ayant les rôles Commentateur ou Lecteur (Lecture seule) sont gratuits et ne comptent pas dans votre limite de postes.Les administrateurs peuvent désactiver « Autoriser tout le monde à créer de nouveaux espaces » dans Panneau d’administration → Paramètres de l’instance afin d’empêcher les utilisateurs de créer des espaces qui ajoutent des collaborateurs facturables.

Que se passe-t-il lorsque mon abonnement expire ?

Lorsque votre abonnement expire, votre instance Teable revient à la version de base. Cependant, toutes vos données seront conservées et resteront en sécurité. Dès que vous renouvelez et réactivez votre abonnement, toutes les fonctionnalités premium sont immédiatement restaurées.

Quand dois-je renouveler mon abonnement ?

Teable offre un délai de grâce de 7 jours après l’expiration de l’abonnement. Pendant ce délai de grâce :

• Toutes les fonctionnalités restent pleinement opérationnelles
• Les administrateurs reçoivent des rappels par e-mail
• Vous avez le temps de renouveler sans interruption de service

Nous vous recommandons de renouveler avant la fin du délai de grâce afin de garantir un accès ininterrompu aux fonctionnalités premium.

Comment sauvegarder mes données ?

Pour les déploiements Docker Compose, vous disposez de plusieurs options de sauvegarde :Option 1 : Sauvegarde complète de la machine virtuelle (Recommandée pour sa simplicité)

• Sauvegardez régulièrement l’intégralité de la machine virtuelle qui héberge Teable
• Offre une capacité complète de restauration du système

Option 2 : Sauvegarde des volumes Docker

• Sauvegardez tous les volumes Docker définis dans votre docker-compose.yaml
• Utilisez docker volume ls pour lister les volumes
• Utilisez docker run --rm -v <volume_name>:/data -v $(pwd):/backup alpine tar czf /backup/<volume_name>.tar.gz /data

Option 3 : Sauvegarde au niveau des composants (Recommandée pour un contrôle précis)

• Base de données PostgreSQL : Sauvegardez à l’aide de pg_dump (contient toutes les données des tables)
  docker exec teable-db pg_dump -U teable teable > backup.sql
  
• Base de données Redis : Sauvegardez le fichier RDB (contient les données de la file d’attente d’automatisation)
  docker exec teable-cache redis-cli --rdb /data/dump.rdb
  
• Répertoire de données : Sauvegardez le volume teable-data (contient tous les fichiers joints)

Pour les environnements de production, nous recommandons de configurer des sauvegardes quotidiennes automatisées avec des politiques de rétention.

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Résolution des problèmes

Échec de l’activation de la licence

Si l’activation de votre licence échoue, vérifiez :

• Que la clé de licence est correctement copiée, sans espaces supplémentaires
• Que la licence n’a pas expiré

Si le problème persiste, contactez l’assistance à l’adresse support@teable.ai

Les fonctionnalités n’apparaissent pas après l’activation

Si les fonctionnalités n’apparaissent pas immédiatement après l’activation :

• Essayez d’actualiser votre navigateur
• Videz le cache de votre navigateur
• Vérifiez l’état d’activation sur la page de gestion des licences
• Vérifiez que votre abonnement est actif et n’a pas expiré

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Étapes suivantes

Après avoir activé votre licence, vous pouvez :

• Configurer des fonctionnalités supplémentaires disponibles dans votre offre
• Configurer les membres de l’équipe et les autorisations
• Explorer les fonctionnalités d’entreprise

Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration, consultez :

• Déploiement Docker
• Configuration de l’environnement
• Configuration de l’e-mail