Faturalandırma yalnızca Teable’ın Cloud sürümünde kullanılabilir. Kendi sunucusunda barındıran kullanıcılar Lisans Etkinleştirme belgelerine bakmalıdır.
Faturalandırma Ayarlarına Erişme
Faturalandırma ayarlarına yalnızca Alan Sahipleri erişebilir. Erişmek için:- Alan kenar çubuğunda Ayarlar’a tıklayın
- Alan altındaki Faturalandırma seçeneğini belirleyin
Faturalandırma Sayfasına Genel Bakış
Faturalandırma sayfasında aşağıdaki bilgiler görüntülenir:Geçerli Plan
Aşağıdakiler dâhil geçerli abonelik durumunuzu gösterir:- Abonelik düzeyi (Free, Pro veya Business)
- Koltuk başına fiyat (aylık veya yıllık)
- Satın aldığınız koltuk sayısı
- Yenileme tarihi veya abonelik iptal edilecek şekilde ayarlandığında iptal tarihi
- Geçerli dönemin sonu için önceden planlanmış bir plan değişikliği
Kullanım İstatistikleri
Alanınızın kaynak tüketimini şu ölçümlerle izleyin:
Kayıt kullanımını Veritabanına göre görüntülemek için Toplam kayıt kartındaki Ayrıntılar’a tıklayın. İletişim kutusu, her Veritabanı için etkin kayıtları, çöp kutusundaki kayıtları ve toplam kayıtları gösterir. İletişim kutusundan bir Veritabanı çöp kutusu sayfası açabilir veya zaten çöp kutusunda bulunan bir Veritabanını kalıcı olarak silebilirsiniz.
Bir Sınıra Ulaşıldığında
Alan bir plan sınırına ulaştığında Teable işlemi çalışmadan önce durdurur ve hangi sınıra ulaştığınızı, sınırın ne kadarını kullandığınızı ve Veritabanı başına kullanım bağlantılarını gösteren yükseltme iletişim kutusunu açar. Bu; yapıştırma, doldurma, satırları çoğaltma, toplu kayıt oluşturma, içe aktarma ve ek yükleme işlemleri için geçerlidir. Devam etmek için planı yükseltin veya kayıtları ya da ekleri silerek yer açın.Krediler
Krediler, Teable’ın AI destekli özellikler için kullandığı kullanım birimleridir. Tüketim, temeldeki dil modellerinin kullandığı AI belirteçlerine dayanır ve ayrıntıları Faturalandırma sayfasında inceleyebilirsiniz. Krediler her faturalandırma döneminde sıfırlanır ve sonraki döneme devretmez. Ücretli planlarda krediler koltuk başına satın alınır. Her plan kartında bir kredi/koltuk/ay kademesi bulunur ve Alanın aylık kredileri, satın alınan koltuk sayısıyla bu kademenin çarpımına eşittir; krediler Alandaki herkes tarafından paylaşılır.
Daha fazla kredi edinmek için daha fazla koltuk satın alın veya plan kartında daha yüksek bir kredi kademesi seçin. Kademe yükseldikçe her kredinin maliyeti düşer.
Krediler tükendiğinde ne olur: Aylık kredileriniz tükendiğinde AI özellikleri bir sonraki faturalandırma dönemine veya kredi kademesini yükseltmenize kadar sınırlandırılır.
Krediler yalnızca Teable Cloud için geçerlidir; kendi sunucunuzda barındırılan sürümler Teable Cloud kredisi tüketmez ve bunun yerine kendi altyapınızın ve kullandığınız harici AI sağlayıcılarının sınırlarına tabidir.
Faturalandırma Ayrıntıları
Faturalandırma bilgilerinizi görüntüler:- Ad: Faturalandırma hesabının adı
- E-posta: Faturalandırma e-posta adresi
- Ödeme yönteminizi güncelleme
- Fatura adresini değiştirme
- Ödeme geçmişini görüntüleme
”Bilgileri yönet” düğmesi Stripe Müşteri Portalını yeni bir sekmede açar.
Faturalar
Faturalarınızı görüntüleyin ve indirin:- Sayfanın altındaki Faturalar bölümüne ilerleyin
- Tabloda ihtiyacınız olan faturayı bulun
- PDF kopyasını almak için indirme simgesine tıklayın
- Referans: Fatura numarası
- Vergi: Vergi dâhil toplam tutar
- Durum: Ödeme durumu (ör. ödendi)
- Tarih: Fatura tarihi
- İndir: PDF indirme düğmesi
Abonelik Planınızı Değiştirme
Planınızı yükseltmek, düşürmek veya değiştirmek için:- Ayarlar → Plan bölümüne gidin
- Sayfanın üst kısmından faturalandırma dönemini (Aylık veya Yıllık) seçin
- İstediğiniz plan kartında kredi/koltuk/ay kademesini seçin ve koltuk sayısını ayarlayın. Kart, ortaya çıkan aylık kredi miktarını ve toplam fiyatı gösterir
- Abone ol’a veya geçerli planınızda Aboneliği değiştir’e tıklayın
- Ödeme veya onay işlemini tamamlayın
Kullanılabilir Planlar
Koltuklar
Koltuklar peşin satın alınır; ekibiniz büyümeden önce koltuk satın alabilirsiniz. Alanda ve veritabanlarında Sahip, Oluşturucu veya Düzenleyici rolündeki ortak çalışanlar bir koltuk kullanır. Yorumcu ve Görüntüleyici ücretsizdir. Cloud planlarında satın alınan koltuklar kesin bir sınırdır. Teable, Alanın bu sınırı aşmasına neden olacak her işlemi engeller ve koltuk eklemeyi önerir. Buna e-posta davetleri, faturalandırılabilir bir rolle davet bağlantısı oluşturma veya bağlantının rolünü böyle bir role değiştirme, böyle bir bağlantı üzerinden katılma, doğrudan ortak çalışan ekleme ve bir kişiyi faturalandırılabilir bir role yükseltme dâhildir. Zaten bir koltuğu olan kişi başka bir veritabanına katılabilir veya yeni bir koltuk kullanmadan rol değiştirebilir. Devam etmek için Plan sayfasından koltuk ekleyin veya kişiye ücretsiz Yorumcu ya da Görüntüleyici rolünü verin. Yalnızca Alan sahibi koltuk satın alabilir.Eklenti Kullanım Abonelikleri
Plan sekmesindeki Eklenti kullanım abonelikleri, ana planı değiştirmeden ek kullanım satın almanıza olanak tanır. Kullanılabilir eklentiler şunlardır:- Otomasyon
- Kayıtlar
- Ek depolama alanı
Aboneliğinizi İptal Etme
Teable, “ödediğiniz dönemi kullanın” iptal ilkesini uygular. Bir aboneliği iptal ettiğinizde hizmetin hemen sonlandırılmasını veya para iadesi istemiş olmazsınız. Bunun yerine, geçerli faturalandırma döneminizin sonunda yenileme yapmamayı seçersiniz. Aboneliğinizi iptal etmek için:- Alan Ayarları → Faturalandırma bölümüne gidin
- Plan sayfasına gitmek için Planı değiştir’e tıklayın
- Geçerli planınızı bulun ve iptal seçeneğine tıklayın
- İptali onaylayın
SSS
Faturalandırma ayarlarına kimler erişebilir?
Faturalandırma ayarlarına kimler erişebilir?
Faturalandırma ayarlarına yalnızca Alan Sahibi erişebilir. Diğer ortak çalışanlar (Oluşturucular, Düzenleyiciler, Yorumcular, Görüntüleyiciler) faturalandırma bilgilerini görüntüleyemez veya değiştiremez.
Teable'ın fiyatlandırması nasıl çalışır?
Teable'ın fiyatlandırması nasıl çalışır?
Koltuklar, Düzenleyici veya daha yüksek role (Sahip, Oluşturucu, Düzenleyici) sahip ortak çalışanlara göre sayılır. Yorumcu veya Görüntüleyici (Salt okunur) rolündeki ortak çalışanlar ücretsizdir.
- Cloud sürümü: Teable Cloud planları Alan temelinde koltuk başına faturalandırılır ve koltuklar tüm Alan için peşin satın alınır. Ücretler orantılıdır: bir faturalandırma döneminin ortasında koltuk satın alırsanız yalnızca o dönemde kalan süre için ödeme yaparsınız. Ortak çalışan sayısı satın alınan koltukları aşamaz.
- Kendi sunucunuzda barındırılan sürüm: Fiyatlandırma; depolama, satır veya başka kullanım sınırı olmayan, aylık ya da yıllık peşin ödenen koltuk lisansına dayanır. Koltuklar örneğin tamamında sayılır. Kullanıcı sayısı lisans sınırınızı aşarsa daha fazla koltuk eklemek için planınızı yükseltmeniz gerekir. Ayrıntılar için Lisans Etkinleştirme sayfasına bakın.
Davetim neden koltuk yetersizliği nedeniyle reddedildi?
Davetim neden koltuk yetersizliği nedeniyle reddedildi?
Cloud planlarında satın alınan koltuklar kesin bir sınırdır. Satın almadığınız bir koltuğu gerektirecek davet, davet bağlantısı veya rol değişikliği reddedilir ve Teable koltuk eklemeyi önerir. Plan sayfasından koltuk satın alın veya kişiye ücretsiz Yorumcu ya da Görüntüleyici rolünü verin. Zaten sahip olduğunuz koltuklar kapsamında birini davet etmek ek maliyet oluşturmaz ve onay gerektirmez. Yetki Matrisi üzerinden üye eklemek ise bu yol otomatik faturalandırma yaptığı için yine onay ister.
Bir iptali veya planlanmış plan değişikliğini geri alabilir miyim?
Bir iptali veya planlanmış plan değişikliğini geri alabilir miyim?
Evet, yürürlüğe girene kadar geri alabilirsiniz. Plan kartlarının üzerindeki başlık, bekleyen değişikliği ve uygulanacağı tarihi belirtir. Geri al’a tıklayın; abonelik olduğu gibi yenilenmeye devam eder.
Toplu yapıştırma veya içe aktarma neden kısmen uygulanmak yerine bütünüyle reddediliyor?
Toplu yapıştırma veya içe aktarma neden kısmen uygulanmak yerine bütünüyle reddediliyor?
Toplu işlemler, kota tükenene kadar yazmak yerine ekleyecekleri kayıt sayısına göre denetlenir. Sınırı aşacak bir işlem bütünüyle reddedilir; böylece tablonuzda yarım yazılmış veri bırakmaz.
Toplam kayıt ve Ek depolama alanı neden hemen güncellenmiyor?
Toplam kayıt ve Ek depolama alanı neden hemen güncellenmiyor?
Toplam kayıt ve Ek depolama alanı değişken kullanım ölçümleridir. Teable bunları otomatik hesaplar; ancak büyük içe aktarma, silme, çöp kutusu temizleme, ek yükleme veya ek silme işlemlerinden sonra sayfanın güncellenmesi biraz zaman alabilir.Toplam kayıt hâlâ geriden geliyor gibi görünüyorsa bu kartta Ayrıntılar’ı açın ve Alandaki tüm tablolardaki kayıtları yeniden saymak için Kalibre et’i kullanın. Ek depolama alanı hatalı görünüyorsa geçerli Alanın depolamasını yeniden saymak için bu karttaki Kalibre et seçeneğini kullanın. Kalibrasyondan sonra sayfanın güncellenmesi biraz zaman alabilir.
Ne zaman ücretlendirilirim?
Ne zaman ücretlendirilirim?
Abone olduğunuzda hemen, ardından her faturalandırma döneminin (aylık veya yıllık) yenileme tarihinde ücretlendirilirsiniz.
Ödeme yöntemimi nasıl güncellerim?
Ödeme yöntemimi nasıl güncellerim?
Faturalandırma ayrıntıları bölümündeki Bilgileri yönet düğmesine tıklayın. Kartınızı güncelleyebileceğiniz veya alternatif ödeme yöntemleri ekleyebileceğiniz Stripe Müşteri Portalı açılır.
Aboneliğimi iptal ettiğimde para iadesi alır mıyım?
Aboneliğimi iptal ettiğimde para iadesi alır mıyım?
Teable, “ödediğiniz dönemi kullanın” iptal ilkesini uygular. İptal ettiğinizde hizmetin hemen sonlandırılmasını istemez, geçerli faturalandırma döneminizin sonunda yenileme yapmamayı seçersiniz.Teable, hizmetiniz peşin ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam ettiği için iptal edilen aboneliklerde (hem Cloud hem de Kendi Sunucunuzda Barındırılan) para iadesi yapmaz. Aboneliğiniz doğal olarak sona erene kadar ücretli özelliklere erişiminizi koruyarak ödemenizin tam karşılığını alırsınız.Özellikle kendi sunucunuzda barındırılan lisanslarda, lisans anahtarı verildikten sonra değiştirilemez, daha düşük bir plana geçirilemez veya iade edilemez. Bunun nedeni bu lisansların, teslimattan sonra iptal edilemeyen şifreli doğrulamaya sahip, peşin ödenmiş ve sabit süreli yetkilendirmeler olarak verilmesidir. Farklı sayıda koltuğa ihtiyacınız varsa geçerli lisansınız sona erdiğinde yeni bir lisans satın almanız gerekir.Yıllık faturalandırma ödemelerinde peşin yıllık ödeme ile her ek yıllık kullanıcı ödemesi ve aylık/üç aylık denkleştirme ödemeleri iade edilmez. Bu indirimli oranı Teable’a uzun vadeli yatırımı teşvik etmek amacıyla sunuyoruz; bu da daha fazla kişiyi işe almamıza, ürünü ve müşteri deneyimini iyileştirmemize ve açık kaynak projesini desteklememize yardımcı oluyor. Uzun vadeli taahhüde hazır değilseniz endişelenmeyin; aylık faturalandırmayı kullanabilirsiniz.
Ödemem başarısız olursa ne olur?
Ödemem başarısız olursa ne olur?
Ödeme başarısız olursa sizi e-postayla bilgilendiririz. Aboneliğiniz askıya alınmadan önce ödeme yönteminizi güncellemeniz için bir ek süreniz olur.
Krediler ne için kullanılır?
Krediler ne için kullanılır?
Teable’daki AI destekli özellikler kredi kullanır. Belirli kullanım bilgileri için Faturalandırma sayfasındaki kredi kullanımı ayrıntılarına bakın. Ücretsiz Alanlar ayda 200 kredi alır. Pro ve Business planlarında abone olurken bir kredi/koltuk/ay kademesi seçersiniz ve Alanın aylık kredileri bu kademenin satın alınan koltuk sayısıyla çarpımına eşittir.
İzinsiz Harcanan / Kullanılan Krediler
İzinsiz Harcanan / Kullanılan Krediler
Bir istemi geri alarak kredilerimi geri kazanabilir miyim?Bir istem işlendikten sonra krediler iade edilemez. App Builder’da istenmeyen değişiklikleri geri almak için uygulamanızı önceki bir sürüme döndürebilirsiniz; ancak bu istem için kullanılan krediler geri yüklenmez.Başarısız bir işlemde kredi kullanıldı. Kredileri geri alabilir miyim?Sonuç beklediğiniz gibi olmasa bile isteminiz işlendiğinde krediler tüketilir. AI Agent beklenmedik şekilde kesintiye uğrarsa Teable, başarısız olan son adımda kullanılan kredileri geri yükler. Hatanın Teable kaynaklı bir sorundan doğduğunu düşünüyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin; durumu inceleyebiliriz.Sorunu düzeltmeyen yinelenen hatalar nedeniyle kredilerimi kaybettim.Bunun can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. App Builder’da art arda düzeltme istemleri göndermeden önce App Builder Uygulamalı Kılavuzu sayfasını izleyin.AI istemediğim değişiklikler yaptı ve kredilerimi kullandı.AI agent App Builder’da istenmeyen değişiklikler yaptıysa önceki bir sürüme dönebilirsiniz. AI Agent beklenmedik şekilde kesintiye uğramadığı sürece işlenen istemlerin kredileri otomatik olarak iade edilmez; ancak bu davranış bir ürün hatasına benziyorsa inceleyebiliriz.Kredilerin Teable kaynaklı bir sorun nedeniyle haksız yere tüketildiğini düşünüyorsanız ilgili kullanım ayrıntılarıyla birlikte bir Kredi Sorunu Raporu gönderin.
Bir AI çalıştırması başarısız olduğunda krediler nasıl iade edilir?
Bir AI çalıştırması başarısız olduğunda krediler nasıl iade edilir?
Tek bir AI Chat veya App Builder çalıştırması birden fazla işleme adımı içerebilir. Hem konuşma hem de faturalandırma sayfası bu çalıştırma için toplam kredileri gösterir. Cuppy’nin tamamlayıp kaydettiği işler kullanılmaya devam edebilir. Son adım beklenmedik bir hatayla kesintiye uğrarsa bu adımın kredileri otomatik olarak iade edilir. Aynı konuşmada çalışmaya devam edebilirsiniz.
Neden bir AI kredi kullanımı uyarısı aldım?
Neden bir AI kredi kullanımı uyarısı aldım?
Teable Cloud’da bir Alan kredi kotasına yaklaştığında veya kotayı aştığında ya da kredi kullanımı kısa sürede keskin biçimde arttığında Teable, Alan Sahiplerine AI kredi kullanımı bildirimleri gönderir.Kota hatırlatıcılarında Teable, geçerli faturalandırma dönemindeki kullanılabilir kredilerin %80’ine veya %90’ına ulaşıldığında bildirim gönderir.Teable Cloud, günlük büyük artış veya kısa sürede ani yükseliş gibi olağan dışı kullanımlarda kritik bildirimler de gönderebilir. Sistem yakın zamandaki günlük ve saatlik kullanım düzenlerini kullanır; kesin eşikler değişebilir.Bildirim, Alan Ayarları → Faturalandırma bölümünü açar. Kullanılabilir olduğunda başlıca kredi kullanım kaynaklarını gösterir.Kullanım bekleniyorsa kredi kademesini yükseltmeyi veya planınızı değiştirmeyi değerlendirin. Beklenmiyorsa en büyük katkıyı yapan öğeyi inceleyin ve ilgili iş akışını, uygulamayı ya da AI özelliğini ayarlayın veya duraklatın.
Yeni bir ortak çalışan ekledikten sonra kredilerim neden artmadı?
Yeni bir ortak çalışan ekledikten sonra kredilerim neden artmadı?
Krediler, onları kullanan kişi sayısına değil satın aldığınız koltuklara bağlıdır. Zaten sahip olduğunuz bir koltuğun doldurulması hiçbir şeyi değiştirmez. Daha fazla kredi almak için koltuk satın alın veya Plan sayfasında kredi kademesini yükseltin.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Faturalandırmayla ilgili sorularınız veya sorunlarınız varsa:- Bize support@teable.ai adresinden e-posta gönderin
- Daha hızlı yardım için Alan adınızı ve faturalandırma e-posta adresinizi ekleyin