Сценарії використання
Створення й налаштування
1
Виберіть тип Поля
Натисніть значок
+ праворуч у заголовку Таблиці, а потім виберіть Оцінка зі списку типів Полів.2
Назвіть Поле
Введіть назву Поля, наприклад «Задоволеність клієнтів», «Оцінка рекомендації» або «Пріоритет».
3
Установіть максимальне значення
Максимальне значення за замовчуванням — 5. Його можна змінити на 10 або інше граничне значення, щоб установити доступний діапазон рейтингу.
4
Виберіть стиль значка
За замовчуванням для рейтингів використовуються зірки. Можна вибрати інший значок, що відповідає змісту Поля.
Налаштування
Поширені способи використання
- Керування відгуками про продукти: фіксуйте рейтинги продуктів, а потім фільтруйте продукти з високим рейтингом.
- Відгуки про обслуговування: збирайте оцінки задоволеності клієнтів у Записах служби підтримки й аналізуйте якість обслуговування.
- Оцінювання результатів роботи працівників: оцінюйте кілька сфер компетенцій у Таблиці оцінювання персоналу.
- Рейтинг із коментарем: використовуйте разом із Полем Довгий текст, щоб фіксувати й оцінку, і текстовий відгук.
Примітки
- На значення рейтингу можна посилатися в Полях Формула, щоб обчислювати середні значення або суми.
- Перш ніж установлювати максимальне значення, узгодьте в команді значення кожної оцінки.
- Якщо згодом зменшити максимальне значення, наприклад із 10 до 5, наявні оцінки, що перевищують нову межу, можуть відображатися неправильно. Перевірте історичні дані перед зміною.