Casos de uso
Crear y configurar
1
Elegir el tipo de Campo
Haz clic en el icono
+ situado a la derecha del encabezado de la Tabla y elige Valoración en la lista de tipos de Campo.2
Asignar un nombre al Campo
Introduce un nombre para el Campo, como “Satisfacción del cliente”, “Puntuación de recomendación” o “Prioridad”.
3
Definir el valor máximo
El valor máximo predeterminado es 5. Puedes cambiarlo a 10 o a otro límite para establecer el intervalo de valoración disponible.
4
Elegir un estilo de icono
De forma predeterminada, las valoraciones usan estrellas. Puedes elegir otro icono que se ajuste al significado del Campo.
Configuración
Usos habituales
- Gestión de valoraciones de productos: registra las valoraciones de productos y filtra después los productos con puntuaciones altas.
- Opiniones sobre el servicio: recopila la satisfacción del cliente en Registros de soporte y revisa la calidad del servicio.
- Evaluación del rendimiento de los empleados: puntúa varias áreas de competencia en una Tabla de evaluación de RR. HH.
- Valoración con comentario: úsala con un Campo Texto largo para recopilar tanto una puntuación como comentarios escritos.
Notas
- Los valores de Valoración pueden usarse como referencia en Campos Fórmula para calcular promedios o totales.
- Antes de definir el valor máximo, acuerda con el equipo qué significa cada puntuación.
- Si más adelante reduces el valor máximo, por ejemplo, de 10 a 5, es posible que las puntuaciones existentes que superen el nuevo límite no se muestren correctamente. Comprueba los datos históricos antes de cambiarlo.