Casi d’uso
Creare e configurare
1
Scegli il tipo di Campo
Fai clic sull’icona
+ a destra dell’intestazione della Tabella, quindi scegli Valutazione dall’elenco dei tipi di Campo.2
Assegna un nome al Campo
Inserisci un nome per il Campo, ad esempio “Soddisfazione del cliente”, “Punteggio di raccomandazione” o “Priorità”.
3
Imposta il valore massimo
Il valore massimo predefinito è 5. Puoi cambiarlo in 10 o impostare un altro limite per definire l’intervallo di valutazione disponibile.
4
Scegli uno stile per le icone
Per impostazione predefinita, le valutazioni utilizzano le stelle. Puoi scegliere un’altra icona adatta al significato del Campo.
Impostazioni
Utilizzi comuni
- Gestione delle recensioni dei prodotti: registra le valutazioni dei prodotti, quindi filtra quelli con valutazioni elevate.
- Feedback sul servizio: raccogli la soddisfazione dei clienti nei Record di assistenza e valuta la qualità del servizio.
- Valutazione delle prestazioni dei dipendenti: assegna un punteggio a diverse aree di competenza in una Tabella di valutazione delle risorse umane.
- Valutazione con commento: usa insieme a un Campo Testo lungo per acquisire sia un punteggio sia un feedback scritto.
Note
- I valori di Valutazione possono essere richiamati dai Campi Formula per calcolare medie o totali.
- Prima di impostare il valore massimo, concorda con il team il significato di ciascun punteggio.
- Se in seguito riduci il valore massimo, ad esempio da 10 a 5, i punteggi esistenti superiori al nuovo limite potrebbero non essere visualizzati correttamente. Controlla i dati storici prima di modificarlo.