Wir empfehlen, Automatisierungsbeispiele direkt im KI-Chat zu erstellen. Beschreiben Sie einfach den gewünschten Workflow, und die KI übernimmt die vollständige Einrichtung für Sie – einschließlich Auslöser, Aktionen, Skript und Konfiguration.
Mit KI erstellen
Öffnen Sie den KI-Chat in der rechten Seitenleiste Ihrer Tabelle und teilen Sie der KI mit, was Sie möchten. Sie können zum Beispiel sagen:
„Wenn ein neues Ticket erstellt wird, prüfe das Feld Priorität. Wenn es Dringend ist, sende dem Bereitschaftsteam eine E-Mail. Sende andernfalls eine E-Mail an die allgemeine Support-Warteschlange.“
Die KI erstellt automatisch den vollständigen Workflow. Sie können das erzeugte Skript überprüfen, mit echten Daten testen und den Workflow aktivieren, sobald er bereit ist.
Manuelle Einrichtung
- Erstellen Sie einen Workflow mit dem Auslöser Wenn Datensatz erstellt wird.
- Wählen Sie Ihre Tabelle Tickets aus.
- Klicken Sie auf Testen, um einen Beispieldatensatz abzurufen.
- Fügen Sie einen Bedingungsknoten hinzu.
- Legen Sie die Regel fest: Priorität
ist Dringend.
- Klicken Sie auf Testen.
- Im „Wahr“-Pfad → fügen Sie die Aktion E-Mail senden hinzu:
- An:
oncall@yourcompany.com
- Betreff:
Dringendes Ticket: + Tickettitel (über +)
- Text: Ticketbeschreibung (über +)
- Im „Falsch“-Pfad → fügen Sie die Aktion E-Mail senden hinzu:
- An:
support@yourcompany.com
- Betreff:
Neues Ticket: + Tickettitel
- Text: Ticketbeschreibung
- Testen Sie beide Pfade und aktivieren Sie anschließend den Workflow.
Tipps
- Sie können Bedingungen verschachteln: Fügen Sie im „Falsch“-Pfad eine weitere Bedingung hinzu, um die Prioritäten „Hoch“ und „Niedrig“ zu unterscheiden.
- Kombinieren Sie Regeln mit UND/ODER – z. B.
Priorität ist Dringend UND Zugewiesene Person ist leer.
Zuletzt geändert am 4. September 2026
