请注意：所有触发器设置都可以在 AI 对话中完成。告诉 AI 你希望工作流做什么，剩下的交给 AI。
用 AI 创建
打开表格右侧边栏的 AI 对话，描述你的需求。
AI 会为你处理一切：选择合适的触发器，映射相关字段，自动设置所有操作。
只需描述一次目标，工作流即刻就绪，无需手动配置。
示例： “收到客服邮件时创建工单并分类”
| 设置 | 必填 | 说明 |
|---|
| 连接类型 | 是 | 选择 IMAP、Gmail 或 Outlook |
| 轮询间隔 | 是 | 系统检查新邮件的频率，范围 1–60 分钟，默认 10 分钟 |
连接类型详解
| 连接方式 | 所需信息 | 适用场景 |
|---|
| IMAP | 服务器地址、端口、用户名、密码、邮箱文件夹（默认 INBOX） | 企业邮箱、自建邮件服务器、任何支持 IMAP 的邮箱 |
| Gmail | Google OAuth 授权、标签选择 | Google Workspace 或个人 Gmail 账户 |
| Outlook | Microsoft OAuth 授权、文件夹选择 | Microsoft 365 或 Outlook 个人账户 |
IMAP 设置步骤
- 在触发器配置中选择 IMAP 连接类型。
- 填写邮件服务器信息：
- 服务器地址：如
imap.gmail.com、imap.qq.com、imap.163.com
- 端口：通常为
993（SSL）
- 用户名：你的完整邮箱地址
- 密码：应用专用密码（请注意：不是邮箱登录密码）
- 选择要监控的邮箱文件夹（默认为 INBOX）。
- 设置轮询间隔。
- 点击测试连接确认配置正确。
Gmail / Outlook 设置步骤
- 选择对应的连接类型。
- 点击授权按钮，在弹出窗口中登录并授权 Teable 访问你的邮箱。
- 授权完成后，选择要监控的标签（Gmail）或文件夹（Outlook）。
- 设置轮询间隔。
触发后可用的数据
每封新邮件触发时，后续步骤可以访问以下数据：
| 数据 | 说明 |
|---|
| 发件人 | 发件人的邮箱地址和显示名称 |
| 收件人 | 收件人列表 |
| 主题 | 邮件主题行 |
| 正文 | 邮件正文内容（纯文本和 HTML 格式） |
| 日期 | 邮件发送时间 |
| 附件 | 附件文件信息（如有） |
如何设置
- 新建工作流，选择邮件接收时作为触发器。
- 选择连接类型并完成邮箱配置。
- 设置轮询间隔（建议根据业务需要选择，频率越高消耗越大）。
- 添加后续操作步骤。
- 点击测试，系统会读取最近一封未读邮件来模拟触发。
- 开启工作流。
适用场景
- 客户支持自动建单：监控支持邮箱（如 support@company.com），每收到一封新邮件自动在工单表中创建一条记录，包含发件人、主题和正文，方便客服团队统一管理。
- 发票数据提取：收到供应商发来的发票邮件后，使用 AI 生成操作从邮件正文或附件中提取金额、日期、供应商名称等关键信息，自动写入财务表。
- 邮件自动分类与转发：根据邮件主题或发件人域名，自动判断邮件类别（销售咨询、技术支持、合作洽谈），并通过 HTTP 请求或邮件操作转发给对应团队。
- 简历收集管理：监控招聘邮箱，收到求职邮件后自动提取候选人信息并创建招聘管理表中的记录。
故障排除
| 问题 | 解决方法 |
|---|
| IMAP 连接失败 | 检查服务器地址和端口是否正确；确认邮箱已开启 IMAP 服务；部分邮箱（如 QQ、163）需使用授权码而非登录密码 |
| Gmail 授权失败 | 确认 Google 账户允许第三方应用访问；如果使用 Google Workspace，管理员可能需要先在管理控制台中批准 |
| 邮件没有被触发 | 确认邮件是”未读”状态；检查轮询间隔设置；确认监控的文件夹或标签正确 |
| 触发延迟 | 触发时间取决于轮询间隔。如果设置为 10 分钟，最长可能延迟 10 分钟。需要更快响应的场景建议缩短间隔 |
| 附件无法读取 | 确认附件大小在系统支持范围内；部分加密或特殊格式的附件可能无法正常解析 |
注意事项
- 轮询机制意味着触发不是实时的，存在一定延迟。轮询间隔越短，响应越快，但系统消耗也越大。
- 只有未读邮件会被处理。邮件被触发处理后会被标记为已读，不会重复触发。
- 如果在轮询间隔内收到多封邮件，每封邮件会单独触发一次工作流。
- 建议为自动化专门使用一个邮箱账户，避免手动操作干扰自动触发。
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