Cas d’utilisation
Création et configuration
1
Choisir le type de Champ
Cliquez sur l’icône
+ à droite de l’en-tête de la Table, puis choisissez Évaluation dans la liste des types de Champ.2
Nommer le Champ
Saisissez un nom de Champ, tel que « Satisfaction client », « Score de recommandation » ou « Priorité ».
3
Définir la valeur maximale
La valeur maximale par défaut est 5. Vous pouvez la remplacer par 10 ou une autre limite afin de définir la plage d’évaluation disponible.
4
Choisir un style d’icône
Les évaluations utilisent des étoiles par défaut. Vous pouvez choisir une autre icône adaptée à la signification du Champ.
Paramètres
Utilisations courantes
- Gestion des évaluations de produits : enregistrez les évaluations des produits, puis filtrez les produits ayant obtenu une note élevée.
- Avis sur le service : recueillez la satisfaction client dans les Enregistrements d’assistance et analysez la qualité du service.
- Évaluation des performances des employés : notez plusieurs domaines de compétences dans une Table d’évaluation des ressources humaines.
- Évaluation accompagnée d’un commentaire : utilisez ce Champ avec un Champ Texte long pour recueillir à la fois un score et un commentaire écrit.
Remarques
- Les valeurs d’Évaluation peuvent être référencées par des Champs Formule pour calculer des moyennes ou des totaux.
- Avant de définir la valeur maximale, convenez avec l’équipe de la signification de chaque score.
- Si vous réduisez ensuite la valeur maximale, par exemple de 10 à 5, les scores existants supérieurs à la nouvelle limite risquent de ne pas s’afficher correctement. Vérifiez les données historiques avant de la modifier.