Сценарии использования
Создание и настройка
1
Выберите тип поля
Нажмите значок
+ справа от заголовка таблицы, затем выберите Рейтинг в списке типов полей.2
Назовите поле
Введите имя поля, например «Удовлетворённость клиентов», «Оценка рекомендации» или «Приоритет».
3
Задайте максимальное значение
Максимальное значение по умолчанию — 5. Его можно изменить на 10 или другой предел, чтобы задать доступный диапазон рейтинга.
4
Выберите стиль значка
По умолчанию для рейтинга используются звёзды. Можно выбрать другой значок, соответствующий смыслу поля.
Настройки
Распространённые способы использования
- Управление отзывами о товарах: записывайте оценки товаров, затем фильтруйте товары с высоким рейтингом.
- Отзывы об обслуживании: собирайте данные об удовлетворённости клиентов в записях службы поддержки и анализируйте качество обслуживания.
- Оценка эффективности сотрудников: оценивайте несколько областей компетенций в таблице оценки персонала.
- Рейтинг и комментарий: используйте вместе с полем Длинный текст, чтобы сохранять и оценку, и текстовый отзыв.
Примечания
- На значения рейтинга можно ссылаться в полях Формула для расчёта среднего или общей суммы.
- Прежде чем задавать максимальное значение, согласуйте с командой значение каждого балла.
- Если впоследствии уменьшить максимальное значение, например с 10 до 5, существующие оценки выше нового предела могут отображаться неправильно. Перед изменением проверьте исторические данные.