الإنشاء بالذكاء الاصطناعي
افتح دردشة الذكاء الاصطناعي في الشريط الجانبي الأيمن للجدول وصِف ما تريده. يتولى الذكاء الاصطناعي كل شيء: يختار المشغّل المناسب، ويربط الحقول ذات الصلة، ويُعد جميع الإجراءات تلقائيًا. صِف الهدف مرة واحدة، وسيصبح سير العمل جاهزًا دون الحاجة إلى إعداد يدوي. مثال: “عندما أتلقى رسالة دعم، أنشئ تذكرة وصنّفها.”التهيئة
تفاصيل أنواع الاتصال
IMAP
يعمل IMAP مع أي موفر بريد يدعم بروتوكول IMAP، بما في ذلك خوادم البريد ذاتية الاستضافة وبريد الشركات وموفرو الخدمات مثل Yahoo وZoho.Gmail (OAuth)
يتصل عبر تدفق OAuth من Google. لا حاجة إلى كلمة مرور؛ إذ تفوّض Teable للوصول إلى حساب Gmail.Outlook (OAuth)
يتصل عبر تدفق OAuth من Microsoft لصناديق بريد Outlook وMicrosoft 365.بيانات البريد المتاحة للخطوات التالية
عند عمل المشغّل، تصبح البيانات التالية من الرسالة متاحة بوصفها متغيرات في خطوات الإجراءات:
يمكنك الإشارة إلى أي منها بالنقر على + في حقول الإجراءات.
كيفية الإعداد (مثال IMAP)
- افتح الأتمتة وأضف مشغّلًا جديدًا.
- اختر عند استلام بريد إلكتروني.
- اختر IMAP نوعًا للاتصال.
- أدخل تفاصيل خادم IMAP: المضيف والمنفذ واسم المستخدم وكلمة المرور.
- (اختياري) غيّر صندوق البريد إذا أردت مراقبة مجلد غير INBOX.
- اضبط فاصل الاستطلاع، أي معدل التحقق من الرسائل الجديدة. يعني الفاصل الأقصر استجابة أسرع، لكنه يزيد مرات التحقق من الخادم.
- انقر على اختبار للتحقق من الاتصال. سيحاول Teable الاتصال بصندوق بريدك ويبلغك بالنجاح أو الفشل.
- احفظ الأتمتة وفعّلها.
- أضف خطوات الإجراءات، واستخدم بيانات الرسالة (من والموضوع والنص، إلخ) بوصفها متغيرات.
حالات الاستخدام
- إنشاء سجل لكل رسالة دعم واردة. حلّل الموضوع والنص لملء حقول جدول تذاكر الدعم تلقائيًا.
- استخراج بيانات الفواتير من الرسائل بالذكاء الاصطناعي. استخدم إجراء الإنشاء بالذكاء الاصطناعي لقراءة نص الرسالة أو مرفقها واستخراج المبالغ والتواريخ وأسماء المورّدين.
- توجيه استفسارات العملاء إلى الفريق المناسب. حدّث حقل “الفريق” أو أرسل إشعارات إلى أشخاص محددين استنادًا إلى الكلمات المفتاحية في الموضوع أو النص.
- أرشفة الرسائل المهمة بوصفها سجلات. سجّل تلقائيًا الرسائل من مرسلين محددين أو ذات موضوعات معينة في جدول Teable لتسهيل البحث والتتبع.
- معالجة تأكيدات الطلبات. عند وصول رسالة تأكيد طلب، استخرج رقم الطلب وتفاصيله لتحديث جدول الطلبات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- فشل الاتصال (IMAP): تحقق مجددًا من المضيف والمنفذ واسم المستخدم وكلمة المرور. وتأكد من أن موفر بريدك يسمح بالوصول عبر IMAP، إذ يعطله بعض الموفرين افتراضيًا.
- Gmail: خطأ “تطبيق أقل أمانًا”: لا يسمح Gmail بتسجيل الدخول بكلمة مرور عادية. استخدم كلمة مرور تطبيق بدلًا منها. راجع إعداد Gmail IMAP للاطلاع على التعليمات.
- عدم التقاط الرسائل: تحقق من فاصل الاستطلاع، وتأكد أيضًا من وصول الرسائل إلى المجلد أو التسمية المراقبة. قد تفوت الرسائل الموجودة في مجلدات فرعية أو تسميات مفلترة إذا اخترت صندوق البريد الخطأ.
- المعالجة المكررة: يتتبع المشغّل الرسائل التي عالجها بالفعل. ومع ذلك، قد يعيد معالجة الرسائل الحديثة إذا عطّلت الأتمتة ثم أعدت تفعيلها. ضع علامة مقروءة على الرسائل في صندوق الوارد عند الحاجة.
- انتهاء صلاحية رمز OAuth: بالنسبة إلى Gmail أو Outlook، أعد تفويض الاتصال إذا انتهت صلاحية رمز OAuth. يحدث ذلك عادةً بعد عدة أشهر أو إذا ألغيت أذونات التطبيق.
نصائح
- يعني فاصل الاستطلاع الأقصر استجابة أسرع للرسائل، لكنه لا يضمن التسليم الفوري. للمعالجة الفورية فعلًا، فكّر في نهج قائم على خطاف الويب إذا كان موفر بريدك يدعمه.
- استخدم عوامل تصفية عميل البريد لتوجيه الرسائل ذات الصلة إلى تسمية أو مجلد محدد، ثم اجعل Teable يراقب ذلك الموضع فقط. يقلل هذا الضوضاء.
- لصناديق البريد ذات الحجم الكبير، فكّر في زيادة فاصل الاستطلاع والمعالجة على دفعات لتجنب إرهاق سير العمل.
موضوعات ذات صلة
- إعداد Gmail IMAP — تعليمات مفصلة لربط Gmail
- إجراء الإنشاء بالذكاء الاصطناعي — مفيد لاستخراج بيانات منظّمة من محتوى البريد
- إجراء إنشاء سجل — يُقرن عادةً بمشغّلات البريد لتسجيل الرسائل كسجلات
- إرسال بريد إلكتروني